白山市就业局档案管理业务进驻政务大厅以来，坚持以便民服务为宗旨，在日常工作中不断探索创新，围绕落实“只跑一次”改革推出优质高效便民的服务新举措。
“一站式”贴心服务惠及百姓。失业职工档案管理工作主要分为职工登记退休、档案转递、档案接收。为方便群众办理退休事宜，真正做到让群众“只跑一次”，办事群众到窗口只需提供身份证及2寸照片即可，从登记申请、调阅档案到人社行政审批、最后至社保局核定退休待遇等事宜都采取帮办代办的形式，以“一站式服务”打通了便民服务“最后一公里”。
“绿色通道”快捷服务复转军人。2018年底全国开展复转军人普查登记以来，进驻大厅的档案窗口为了方便复转军人和失联党员普查登记工作，新购置了3台扫描复印一体机，并新增设了档案内容查询及免费复印业务。为不影响窗口正常办理其他业务，专门增加工作人员开设了临时窗口，为复转军人和失联党员开通了“绿色通道”。截止目前，累计调阅、复印档案1200余份。为复转军人和失联党员提供了快捷服务。
“延时服务”让办事群众感受温暖。政务大厅搬迁新址以来，有部分外地和家住偏远的办事群众辗转来到新大厅时已是午休或下班时间，办事群众只能等下午上班或第二天才能办理业务。档案窗口结合实际情况，从今年2月初开始提供服务窗口“延时服务”，每天午休时间至少安排一名值班人员随时办理业务，即办即结让办事群众免于等候。下午下班时值班人员延时15分钟离岗，确定没有群众办理业务后方可下班。开展“延时服务”以来先后为山东日照居民陈平俊、原金刚砂厂下岗职工田广辉等50余名群众办理退休登记、档案复印等业务。
