为深入推进公安便民服务，切实解决辖区居民难题，11月6日，白山市公安局浑江区分局七道江派出所主动上门为行动不便的老人办理身份证，将户籍窗口前移，用“零距离服务”解决群众实际困难。

　　11月5日，在日常的社区走户中，民警发现辖区一名83岁老人由于身份证丢失，无法顺畅办理医保、领取补贴等事宜。本来残疾和高龄已经让老人生活很不方便，证件的丢失更是让老人生活难上加难。

　　七道江派出所户籍民警得知情况后，立即带着专业的拍照和信息采集设备，驱车30公里，抵达老人家中。光线调整、姿势矫正……在并不理想的家居环境下，民警们耐心尝试，最终成功为老人采集到合格的身份照片。这看似简单的几分钟操作，背后是基层服务从“窗口”到“床头”的理念转变。

　　“遇到这种事，我真是不知道怎么办才好……太感谢你们了，真的帮我们解决了大问题！”老人的儿子激动地说道。

　　七道江派出所始终坚持从“人找服务”到“服务找人”的警务理念，持续关注群众需求，不断创新服务形式，切实为民解忧，为辖区群众提供更有温度的公安政务服务，提高群众的幸福感和满意度。