为做好2024至2025雪季服务保障工作，近日，市市场监管局紧扣合同监管工作要点，采取多种措施加强雪季期间酒店、旅拍等旅游行业的格式条款监管工作。

　　大力宣传引导。广泛宣传《消费者权益保护法》《合同行政监督管理办法》等法律法规，增强广大经营者的法治观念和自律意识，引导经营者规范签约履约行为。

　　强化行政指导。指导经营者采用格式条款，与消费者订立合同时，应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。指导经营者制定公平合理的合同条款，不得利用不公平合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利。指导经营者对线下经营场所及线上产品销售页面中的店堂告示、通知、声明等内容进行自查自纠。

　　市市场监管局将持续加强合同行政监管执法，防范和纠正不公平的合同格式条款，切实保护广大游客和旅游从业者合法权益，助力我市冰雪经济高质量发展。